Informasi tanya-jawab yang kami tuliskan di sini adalah hasil rangkuman dari berbagai pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Jika informasi tanya-jawab di bawah ini belum menjawab pertanyaan anda atau belum memenuhi informasi yang anda cari silahkan hubungi kami, klik DI SINI.

Informasi Umum

Apa itu Tenun Sengkang?
Tenun Sengkang adalah salah satu jenis kerajinan tenun Indonesia yang berasal dari kota kecil bernama Sengkang, di pelosok Sulawesi Selatan.
Apa dan di mana itu Sengkang?
Sengkang adalah nama sebuah kota kecil ibukota kabupaten dari kabupaten Wajo, di wilayah provinsi Sulawesi Selatan. Jarak perjalanan dari Makassar ibukota provinsi Sulawesi Selatan ke Sengkang adalah sekitar 240 km ke arah utara atau dengan waktu tempuh sekitar 5 jam.
Terbuat dari bahan apa kain Tenun Sengkang itu?
Kain Tenun Sengkang terbuat dari tiga pilihan jenis bahan benang yaitu benang sutera (100% nature silk), benang viscose (sejenis benang rayon), dan benang semi sutera (kombinasi antara benang sutera dan benang viscose).
Berapa lama pembuatan kain Tenun Sengkang?
Lama pembuatan kain Tenun Sengkang tergantung dari spesifikasi bahan, motif, dan teknik pewarnaannya, paling cepat adalah 2 minggu dan paling lama adalah 3 bulan.
Hal apa yang membedakan kain Tenun Sengkang dengan jenis kain tenun dari daerah lainnya?
Kain Tenun Sengkang adalah kain tenun khas Sulawesi yang mana pilihan motif dan warnanya menggambarkan kebudayaan suku Bugis.

Produk

Apa perbedaan antara jenis kain tenun cetak dengan jenis kain tenun ikat?
Perbedaan antara jenis kain tenun cetak dengan jenis kain tenun ikat adalah terletak pada proses pembuatannya. Pada kain tenun cetak, benangnya ditenun dulu hingga jadi kain berwarna putih lalu kemudian diwarnai dengan teknik pewarnaan cetak. Pada kain tenun ikat, benangnya diwarnai dulu dengan teknik pewarnaan ikat lalu kemudian ditenun menjadi kain.

Pemesanan

Apakah ada minimal jumlah pemesanan untuk membeli kain Tenun Sengkang?
Untuk membeli produk kain Tenun Sengkang tidak ada aturan jumlah minimal pemesanan.
Apakah bisa memesan kain Tenun Sengkang nya dalam ukuran panjang yang lain selain ukuran panjang per pcs (250 cm)?
Bisa, pemesanan kain tenun sengkang nya dalam ukuran panjang yang lain sesuai kebutuhan dapat dilakukan, seperti pemesanan ukuran panjang 1 meter, 2 meter, 3 meter, dan seterusnya, silahkan hubungi kontak layanan pelanggan kami di sini.

Pembayaran

Apakah ada ada cara pembayaran lain selain dengan transfer antar rekening bank?
Selain cara pembayaran melalui transfer antar rekening bank, kami juga melayani pembayaran secara langsung yang dikenal dengan nama COD (Cash on Demand). Namun cara pembayaran COD ini hanya berlaku untuk dua wilayah saja yaitu Sengkang dan Makassar. Mudah-mudahan ke depan kami bisa melayani pembayaran COD untuk kota-kota lainnya.

Pengiriman Produk

Berapa hari waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman paket kain Tenun Sengkang yang dipesan?
Lama waktu pengiriman paket kain Tenun Sengkang yang anda pesan tergantung pada jasa pengiriman yang anda ingin kami gunakan untuk mengirimkan paket anda, juga tergantung pada jenis tarif yang dipilih, dan jarak alamat tujuan, serta kelancaran infrastruktur pengiriman.
Selain menggunakan perusahaan jasa pengiriman JNE, apa bisa menggunakan jasa perusahaan pengiriman lainnya?
Bisa, anda dapat memilih dan memberitahukan kepada kami perusahaan jasa pengiriman lainnya yang anda percayakan untuk mengirimkan paket kain Tenun Sengkang pesanannya,  silahkan hubungi layanan kontak pelanggan kami di sini.